Ultima actualizare: 24 iunie 2026
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este LOVEDESIGNART S.R.L., cu sediul în Str. George Coșbuc nr. 127, Baia Sprie, jud. Maramureș, cod poștal 435100, România, CUI 54509616, nr. Registrul Comerțului J2026025696002, e-mail contact@lovedesign.art, telefon +40 751 377 766.
Această politică se aplică datelor prelucrate prin website-ul https://lovedesign.art, magazinul WooCommerce, comunicările cu clienții, procesarea comenzilor, plata și livrarea produselor.
2. Ce date putem prelucra
• date de identificare și contact: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon;
• date de facturare și livrare: adresă de facturare, adresă de livrare, datele societății, dacă este cazul;
• date despre comandă: produse, personalizări, valoare, metodă de plată, status și istoric;
• conținut transmis pentru personalizare: texte, logo-uri, imagini, instrucțiuni și conversații;
• date tehnice: adresă IP, tipul dispozitivului și browserului, loguri de securitate, identificatori de cookie;
• date despre comunicări: mesaje, solicitări, reclamații și răspunsuri;
• date privind consimțământul pentru cookie-uri sau marketing.
Nu colectăm și nu stocăm numărul complet al cardului, codul CVV/CVC sau datele de autentificare ale cardului. Acestea sunt prelucrate de NETOPIA Payments.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
• încheierea și executarea contractului: administrarea contului, preluarea comenzii, personalizarea, plata, facturarea, livrarea, returul și garanția – art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR;
• obligații legale: evidențe financiar-contabile, fiscale, protecția consumatorilor și răspunsul către autorități – art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR;
• interese legitime: securitatea website-ului, prevenirea fraudei, apărarea drepturilor, îmbunătățirea serviciilor și gestionarea reclamațiilor – art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR;
• consimțământ: newsletter, comunicări de marketing și cookie-uri neesențiale – art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR.
Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
4. Cui putem divulga datele
Datele sunt comunicate numai în măsura necesară către:
• NETOPIA Payments, pentru procesarea plăților online și prevenirea fraudei;
• FAN Courier, pentru expedierea și livrarea comenzilor;
• furnizorii de hosting, mentenanță IT, WordPress/WooCommerce, e-mail și securitate;
• furnizorii de contabilitate și facturare;
• furnizorii de analiză sau marketing, numai în baza consimțământului, atunci când acesta este necesar;
• autorități publice, instanțe, consultanți sau avocați, când există o obligație legală ori este necesară apărarea unui drept.
Acești destinatari primesc numai datele necesare rolului lor și au obligații de confidențialitate și securitate.
5. Transferuri în afara Spațiului Economic European
În mod obișnuit, urmărim utilizarea furnizorilor care prelucrează datele în Spațiul Economic European. Dacă un furnizor implică un transfer în afara SEE, transferul se realizează numai în baza unui mecanism legal prevăzut de GDPR, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard, și, după caz, măsuri suplimentare.
6. Cât timp păstrăm datele
• datele comenzilor și documentele financiar-contabile: pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă;
• datele contului: până la ștergerea contului, cu excepția datelor care trebuie păstrate legal;
• corespondența și reclamațiile: cât timp este necesar soluționării și apărării drepturilor;
• datele de marketing: până la retragerea consimțământului sau opoziție;
• cookie-urile și identificatorii: conform duratelor indicate în Politica de cookie-uri și în panoul de consimțământ.
La expirarea termenelor, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate cu acces restricționat, după caz.
7. Drepturile persoanei vizate
În condițiile GDPR, persoana vizată poate solicita:
• accesul la date și o copie a acestora;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea datelor, când condițiile legale sunt îndeplinite;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor;
• opoziția la prelucrarea întemeiată pe interes legitim și, în orice moment, la marketing direct;
• retragerea consimțământului;
• depunerea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – www.dataprotection.ro.
Cererile se trimit la contact@lovedesign.art. Pentru protejarea datelor, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună, cu posibilitatea prelungirii în cazurile complexe prevăzute de GDPR.
8. Datele folosite pentru personalizare
Clientul trebuie să transmită numai materiale pe care are dreptul să le utilizeze. Dacă materialele conțin date ale altor persoane, clientul trebuie să aibă un temei legal pentru transmiterea lor. Materialele sunt folosite pentru executarea comenzii și nu sunt publicate sau reutilizate în scop promoțional fără acord separat.
9. Marketing și newsletter
Mesajele de marketing se trimit numai cu consimțământul persoanei sau în alte situații permise de lege. Dezabonarea este posibilă prin linkul din mesaj sau prin solicitare la contact@lovedesign.art.
10. Cookie-uri
Website-ul utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționarea magazinului și, numai după consimțământ, cookie-uri de analiză sau marketing. Informațiile detaliate și opțiunile de administrare se găsesc în Politica de cookie-uri și în panoul de consimțământ.
11. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, inclusiv conexiune HTTPS, controlul accesului, actualizări, copii de siguranță și limitarea accesului la persoanele care au nevoie de date. Niciun sistem nu poate garanta securitate absolută, însă incidentele sunt gestionate conform obligațiilor legale.
12. Minori
Magazinul nu este destinat în mod direct minorilor. Comenzile trebuie plasate de persoane care au capacitatea legală necesară sau cu acordul reprezentantului legal.
13. Actualizarea politicii
Politica poate fi actualizată pentru a reflecta modificări ale serviciilor sau legislației. Versiunea curentă și data actualizării sunt publicate pe această pagină.
14. Contact
LOVEDESIGNART S.R.L.
Sediu: Str. George Coșbuc nr. 127, Baia Sprie, jud. Maramureș, cod poștal 435100, România
E-mail pentru protecția datelor: contact@lovedesign.art
Telefon: +40 751 377 766
